Integrerede klienter ... til sociale medier

CellSpin - interessant app til at nå alle sociale medier fra Nokia E71, ser ud til at virke - men kun med public content; kan se for meget, der burde være skjult...

Og fra Nokia via Outlook

Ser ud til at der er stadig flere og enklere måder at bruge e-mail som bindeled mellem sociale tjeneste - i hvertfald en lettere og billigere måde end via SMS eller direkte træk. Det må undersøges nærmere!

Ingen iPhone klient

Så nærværende må nødvendigvis være sent via Outlook til
Blogger ... med cc til Evernote, alt sammen i ønsket om ePresence og
rådgivning om samme.

... om stress og perspektiver

Time is that quality of nature which keeps events from happening all at once. Lately it doesn't seem to be working

Anonymous

Er der nogen, der kender ophavspersonen? Hvem ved så meget om mit liv, at det kan beskrives som en midlertidig fejl i vores del af universet?

Pointen: Overvej proportionerne...

... om finanskrisen

An economist is an expert who will know tomorrow why the things he predicted yesterday didn't happen today.

Laurence J. Peter

Som boligejer i USA da det skete, så forstår jeg en del af finanskrisen, bl.a. graden af overophedning i boligmarkedet: Køb et hus og refinansier efter 12 måneder, så du får den udbetaling der, du ikke har råd til nu...

Nuvel. Men hvorfor så økonomerne det ikke? Hvorfor blev der ikke råbt vagt i gevær? Med vanlig skarphed leverer Laurence J. Peter (ham med Peter-princippet) det korte og præcise svar.

Pointen: Økonomer læser oftest i bagklogskabens ulideligt klare lys...

... om religiøs ligevægt

The lion and the calf shall lie down together but the calf won't get much sleep.

... Woody Allen

Der er noget pragtfuldt over Woody Allens citater; noget der fanger den neurotiske hypokonders verdenssyn på en absurd tiltalende måde. På dansk hedder det "lige børn leger bedst" ... så er Woody Allen da morsommere!

Pointen: God storytelling kræver en overraskende afslutning

... om koncentration

Concentration comes out of a combination of confidence and hunger.

Arnold Palmer

Koncentration er resultatet af sult og selvsikkerhed. Tror det er vigtigt for effektivitet og fremdrift at kunne koncentrere sig. Enig i at det kræver selvsikkerhed at turde finde og fastholde den ro, som koncentrationen kræver. Men sult? Det havde jeg ikke overvejet, men jeg tror det passer.
Pointen: Er du sulten nok til at nå det, du forsøger at koncentrere dig om?

... om fejltagelser, take 2

Never interrupt your enemy when he is making a mistake.

Napoleon Bonaparte

Et andet perspektiv på fejltagelser. Hvis man ikke må afbryde en fjende, der er ved at lave en fejl, betyder det så ikke også, at man svigter den ven, man ikke afholder fra at fejle?

Pointen: Afbryd den ven, der er ved at begå en fejl!

Dårlige ledere og helbredet

Svenskerne har tilsyneladende bevist at en dårlig leder er direkte sundhedsfarlig!

Læs mere på DRs korte notits...

... om at være tilfreds

The grass is not, in fact, always greener on the other side of the fence. Fences have nothing to do with it. The grass is greenest where it is watered. When crossing over fences, carry water with you and tend the grass wherever you may be.

Robert Fulghum

OK, det var et langt citat -- men det er godt. Noget næsten Douglas Adamsk over det. "Fences have nothing to do with it!" Glimrende pointe når det handler om at være glad for det man har, og sørge for at få det bedste ud af det. Som dem omkring mig ved, jeg siger: "Hvis det er det, vi har, så er det, det vi elsker". At vælge noget aktivt og dermed tage ansvar for, at det også for lov at udvikle sig.

Pointen: Glem hegnene her og der; alt græs kan gøres grønnere, når du vælger at pleje det!

... om fejltagelser

A man who has committed a mistake and doesn't correct it, is committing another mistake.

og så sagde han senere...

Be not ashamed of mistakes and thus make them crimes.

Confucius / Konfutse

Har været ude for en fejl, der blev rettet med det samme. Det var nødvendigt og det mindsker trækket på følelsesbanken, i.e. reduktionen af den ledelsesmæssige kapital. Og, det gør det muligt at følge Konfutses anden anvisning: At man ikke skal skamme fejltagelser til at fremstå som forbrydelser!

Pointen: Erkend fejlen, accepter konsekvensen og kom så videre.

... om proaktive beslutninger

It is our choices ... that show what we truly are, far more than our abilities.

J. K. Rowling

Pudsigt. Ikke den store Harry Potter fan, men måske skulle jeg overveje det? Ovenstående handler om det at være proaktiv; at det er vores handlinger mere end vores kundskaber, der fortæller og definerer hvem vi er.

Pointen: Det handler ikke om hvad vi kan, men hvad vi gør! Hvad vi hver dag vælger at gøre.

... om stress

All work and no play makes Jack a dull boy and Jill a rich widow.

Even Esar

Har desværre oplevet en del Prolog-deltagere, der har for travlt med de små ting og glemmer de store, som de håber at nå til lige så snart kalenderen er ryddet...

Pointen: Pas på du arbejder på de store sten / the Big Rocks og at hver dag tæller.

... om præcision

A little inaccuracy sometimes saves tons of explanation.

Saki

Så jeg vil bare sige, at det har været et meget travlt forår. Meget er nået -- Prolog har fået de perfekte rammer og Værdilemma er nu færdigt på hylderne. Og, det virker!

Pointen: Når enden er god kan processen tilgives

… om den personlige leder

At være leder er noget af det mest personlige man kan beskæftige sig med. Lige som kunstnere er man nødt til at leve sin overbevisning ud.

Mads Øvlisen

Et sammenstillet citat fra SAS Institutes ledelsesmagasin "Refleksion og Resultat" … og et klart argument for Prolog, der på BASIC-delen sikrer at deltagerne kan og tør sætte sig selv i spil. Deltagerne lærer om sig selv og om at trække og visualisere de værdibaserede grænser, som tillader at omverdenen træffer fornuftige beslutninger på lederens vegne.

Pointen: Når ledelse er en personlig kunst, så er få opgaver vigtigere end at kende sig selv og kunne udtrykke det operationelt og med respekt.

… om prioritering

Hellere leve i kaos end dø i systemer

… og jeg elsker at leve! Citatet er mit eget, men det dækker situationen i dag, hvor der er travlt på mange fronter. Detaljerne skal være usagte, men der er meget som skal være helt færdigt og færdigt med bravour inden sommerferien. Derfor et afbræk i de systemer … der ellers skulle give de 12-16 planlagte blogs hver måned. Eneste undtagelse er de mange tusind ord, som stadig leveres i form af billeder på Flickr. Se evt. mere på www.flickr.com/photos/ramsing

... om succes og perspektiv

I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work.

Thomas A. Edison

I en tid med store udfordringer og behovet for at lære og tilpasse sig et turbulent marked, så er det den, der bedst gør sig klar til overraskelser, der vinder. Den som etablerer tidlige advarselssystemer og sørger for at nye tendenser bliver undersøgt i operationelle scenarier som en handlings- og forandringsvillig organisation kan udnytte.

Pointen: Uanset situationen og konklusionen, så er det altid muligt at lære noget.

Fra Nyhed til Nuhed

Som skrevet og understreget på Facebook er jeg fan af Lasse Jensens' Mennesker og Medier. I fredags var der interview med Anker Brink Lund om den aktuelle top10 liste over citerede medier.

Interviewet afslørede to termer, der giver stof til eftertanker. Termer, som giver navn på en tendens i nyhedsbilledet, som er ualmindeligt irriterende:

I jagten på at være den første, er der sket et skred fra nyhed og aktualitet til nuhed og potentialitet. Fra det afslørende og vigtige til det, der måske engang bliver spændende.

Foghs natokandidatur havde måske engang været en nyhed ... men det endte som en latterlig nuhed, hvor hver situation konkurrede om hvad status var netop nu, mens det talende hoved havde kameraet rettet mod vedkommendes polerede ego.

Tilsvarende om gisninger om, hvad der måske kommer som en nyhed i næste uge. Når en journalist interviewer en anden om hvad en tredje måske vil sige. Ikke aktualitet men potentialitet ... og lejlighedsvist kun potensialitet, hvilket er aldeles ulideligt at overvære!

Pointen: Overvej forskellen og gør hvert indlæg tydeligt ... og tilgiv dermed, at netop nærværende kun er en bemærkning og en anbefaling til eftertanke ... men ikke nogen nyhed.

Skæve sætninger og resulterende munduheld

Jeg har en pudsig vane med at ramme standardsætninger en smule skævt. Nogen gange er det forvirrende -- som at træde til på en cykel med skæve pedaler -- andre gange fungerer det med sin egen kejtede logik...

Var til en konfirmation, hvor gæsterne fik mulighed for at skrive en side i en poisibog til konfirmanden. En god ide, hvor det på stedet indbundne resulat viste sig at være både morsomt og personligt, til tider underfundigt og klogt. Mit bidrag blev til fem sætninger, mere eller mindre velforankret i de bedste erfaringer fra balanceret ledelse.

Ikke noget specielt, men der indsneg sig en af de skæve...

Tænk før du taler
... og nyd stilheden

Ulrik Ramsing

Pointen: Tror det handler om at tage sig tid til eftertanke; om at nyde de øjeblikke, hvor man ikke nødvendigvis behøver at spring ind i debatten.

... om udvikling

Hellere investere i medarbejderne og risikere at de udvikler sig og vil prøve noget nyt; end lade være og de ikke gør det...

Anonym ... eller i det mindste ukendt

Er der nogen, der kender citatet? Det handler om tillid og troen på at kloge sjældent bider den hånd, der fodrer; specielt når den uddeler viden og vokseværk.

Pointen: Alt andet end investering i talent og udvikling svarer til passiv åreladning, hvor det hele sander til.

... om selvrespekt

That you may retain your self-respect, it is better to displease the people by doing what you know is right, than to temporarily please them by doing what you know is wrong.

William J. H. Boetcker

Pointen: Det kan i det lange løb kun betale sig at følge egen overbevisning!

Decentraliseret HR?

– som når England uddanner 40.000 civile til terrorbekæmpelse

Flere og flere organisationer overvejer fordelene ved at decentralisere HR-arbejdet; dels via selvstyrende råd, dels via en øget gensidig kollegial opmærksomhed. Sidstnævnte kræver øget medmenneskelig fokus og muligvis øget efteruddannelse … som når England vil kvalificere hotel- og transportpersonale til at blive essentiel del af landets forsvar mod det uforudsete.

Eller som når den lange ferierejse afløses af nære relationer; når det store og dyre erstattes af det stærke og dybe.

I HR-sammenhæng, så kan det lade sig gøre, men det er et kultur- og værdiarbejde som baserer sig på konkrete handlinger – fx et Buddy-system som det trænes på Prolog PLUS dagene. Her udveksles øjebliksbilleder og man lærer om ting og signaler man skal være opmærksom på for at kunne opdage når ens Buddy trives … eller ikke trives. Målet er at undgå, at motivations- og ledelses-truget bliver så tomt at omgivelserne bides…

Pointen: Aktivt kulturarbejde kan være en del af beredskabet og post-krise styrkelsen; men det sker ikke af sig selv.

Work-life Balance

Sunset - P4255665
Originally uploaded by uramsing

Har skrevet om det før, balancen mellem arbejdsliv og privatliv.
Billedet ovenfor er i solnedgangen lørdag aften fra en skov et eller andet sted i Jylland. Der har været travlt op til weekenden og hele natten skal nu investeres i posten og den katastrofe, som løbsdeltagerne skal overkomme. Trætheden vil ødelægge det meste af søndagen, der bliver mindre produktiv.

Alligevel vil jeg ikke bytte for noget. For det foregår sammen med venner, og natten vil byde på talrige beviser af ægte lederskab og samarbejde, når Sølvøkseløbets deltagere, både de gamle ledere og de helt nye spejdere, skal levere 10 liter vand så langt som muligt; uden hjælp og på 30 minutter.

Overvej at klikke videre til billederne på Flickr; et er erfarne ingeniører, der jonglerer med tunge rafter i fire meters højde; noget helt andet er de unge drenge, som kæmper på samme bane og med samme materialer ... hele natten.
De oplever discovery learning; de lærer hvad ledelse er og ikke er ... for ellers når de ikke i mål. Det er ikke noget kursus, det er ikke noget teoretisk fremlagt fundament. Det er spejderarbejde, når det er bedst og vel det Kolind mener, når han genkalder sig de erfaringer, der har hjulpet ham som erhvervsleder.

Pointen: Spejderoplevelsen kan være en vigtig kilde til lederskabet ikke mindst fordi erfaringerne falder på et så tidligt tidspunkt og som del af styret men ægte discovery learning.

HRM og modvindssejlads; når italesættelse bliver altafgørende

Kierkegaards opmærksomhed på vægten af lederens ord bliver helt afgørende i en tid med stadig hårdere modvindssejlads. Uforberedte og uklare udsagn tolkes dobbelt negativt og selv små forskelle kan virke lammende. Smag selv på forskellen på at være "et firma i krise" i forhold til at være "et firma, der agerer i et marked i krise".

Pointen: Invester tid sammen med ledergruppen til at vælge budskaber og sæt fokus på den italesættelse, der forebygger misforståelser og forbereder vejen ud af krisen.

BumpTop fra Flickr

BumpTop screenshot with custom sticky notes, photo frames and shortcuts
Originally uploaded by hainteractive

Fandt lige et billede på Flickr -- så rodet kan man altså også få det i cyberspace. Hvis Windows tilpasninger har været en tidsrøver, så er det vist intet at regne mod det her...

BumpTop – genskab dit rod i cyberspace

BumpTop er en overbygning til Windows, der skaber en 3D oplevelse af et "rigtigt" skrivebord. Der er vægge at hænge billeder på og 3M notes (sticky notes) til alting … specielt med den betalte version til beskedne $29.

Der er værktøjer til at stable og gennembladre stakke, til kaste dokumenter ind på USB nøgler eller sende billeder til Facebook. Det ser fristende ud.

Anmeldelserne er positive – varierer fra "god leg" til øget personlig produktivitet.

Mit forbehold handler om det praktiske i at gøre eget rod til virtuelt rod? Jeg har set mange med rodede skriveborde, alle med gode forklaringer – ofte, at der er system i rodet eller at bunkerne kun er midlertidige. Jeg har dog endnu ikke set et rod, der for alvor er effektivt, specielt ikke på den lange bane!

Pointen: Er det produktivt at kunne rode i Cyberspace? Anbefaler hellere at bruge tiden på at slibe saven og lave et godt "getting things done" system, der vaccinerer arbejdsdagen mod spildtid og dobbeltarbejde.

Blue Ocean Strategy, Strategilærreder og HR?

Kim og Mauborgnes Blue Ocean Strategy er traditionelt anvendt til produktdifferentiering og forandringskommunikation. En kreativ tilgang kan gøre bogens unikke strategilærred til et stærkt, visuelt værktøj i HR-funktionens arbejde med at placere sig selv strategisk i forhold til mere udfordrende og forretningskritiske opgaver.

Grafen nedenfor er fra en workshop i foråret 2007, hvor en række HR afdelinger brugte værdiinnovation og Blue Ocean til at skitsere deres eget potentiale, engagement og rolle som forretningspartner og organisationsudvikler.



Pointen: Blue Ocean Strategy er til langt mere end produktudvikling; brug strategilærredet som konklusion og erstatning for uendelige SWOTs og tunge tekster.

Strategisk Prægning

Alt for ofte betragtes udrulningen af virksomhedens værdier eller opdaterede strategier som en begivenhed, der kan afgrænses i tid og sted; på det årlige kick-off eller dagen, hvor vi leger røvere og værdisoldater i den vilde natur... Sådanne opmærksomhedstinder – på engelsk "engagement spikes" – er gode og underholdende, men ikke effektive i forhold til en varig forandring og proaktiv adfærdsudvikling.

Pointen: HR skal indgå aktivt i planlægningen og udførelsen af den strategiske prægning, der giver synlige OG varige resultater gennem længere tid.

Opportunityisnowhere

En pudsig overskrift, men trods alt en pointe. Hvad læser du? Meningen er ganske forskellig afhængig af, hvor du lægger mellemrummet! Mulighederne er enten helt forsvundet eller til stede, nu og her...

Pointen: Alt afhænger af øjnene, der ser; undgå misforståelser med omhyggelig italesættelse så alle læser, forstår og handler på det samme budskab.

Digitalt Runeristeri

Carving Runes - DSC_3689_crop
Originally uploaded by uramsing

Fra en personlig oplevelse; overvej et besøg til Moesgårds vikingeudstilling; hop hurtigt gennem den gamle del og prøv så de nye interaktioner med alt fra SMS-væg til touchskærme, udklædning og surface computing. Det er sjovt for alle og ... når jeg nu snakker med ungerne efterfølgende ... åbenbart ganske lærerigt!

Pointen: Museer behøver ikke at være kedelige steder for børn; de nye indretninger og muligheder er topmotiverende og skaber nye rum for god læring!

... om muligheder

Healing is a matter of time, but it is sometimes also a matter of opportunity.

Hippocrates

Så siger faderen til lægeløftet. At helbredelse ikke kun er et spørgsmål om tid, men også et spørgsmål om mulighed.

Tror det samme gælder for modvindssejlads. En ting er, at modvindssejladsen kræver en anden skipper og et bedre mandskab end magsvejr ... en anden ting er muligheden for at lære. Selv den bedste kaptajn risikerer at bliver lad og laissez faire, når vinden kommer agterind, og skibet sejler sig selv.

Omvendt; når der skal krydses i hård sø og alle skal kende egen rolle og ansvar, så er der mulighed for at træne og lære af og med hinanden. Den hårde sejlads giver mulighed for at lære de personlige grænser at kende, lære hvad den enkelte står for og kan holde til.

Pointen: Krisetid og modvindssejlads er svært; men det er også en mulighed for at træne og teste det hold og de arbejdsgange, der får skibet sikkert i havn ... også på den lange bane.

Værdilemma - er du den, de kender?

Værdilemma er et overraskende brætspil, der er designet til at spille deltagerne i en ny gruppe sammen om tre specifikke mål:

• Opnå gensidig forståelse


• Forebygge misforståelser


• Øge gruppens produktivitet

Gennem dilemmaer, gæt og dialog lærer deltagerne om hinanden. De oplever hinandens vinkler, valg, handlinger og grænser; de får et større og mere nuanceret billede af hinanden.

Det virker ... og spillet kommer snart til salg i CfL Center for Ledelses webshop.

Knudsø, Himmelbjerget og en enlig fisker

Knudsø og Himmelbjerget - P3205392_crop
Originally uploaded by uramsing

Hverken e-Presence eller ledelse. Og dog, når der nu er så meget modvindssejlads i det daglige ... burde vi ikke alle overveje en robåd på en stille sø? Hvis ikke der, så rent mentalt på vej til arbejde eller mens vi venter på bussen?
Pointen: Hvornår har du sidst taget tiden ud til at være alene og i fred?

De store paradigmer

Jeg er entusiastisk podcastlytter af DR1 og Lasse Jensens Mennesker og Medier; det ubestridt vigtigste ugemagasin omkring danske medier.

Fredag d. 13. marts interviewede Lasse den hollandske forfatter og journalist Joris Luyendijk. Interviewet var på mange måder en øjenåbner omkring utilsigtet vinkling og manglende forståelse for og af den kontekst som faldskærmsjournalister dumper ned i.  

Det handlede om ord, ordvalg og paradigmer, der er så store at vi slet ikke opdager dem. Som skoven, man ikke ser for træerne. 

Hvordan ville du svare  en uniformeret tysk journalist i 1944, der via oversætter beder om din holdning til "den tyske befrielseshær, der beskytter mod kommunisterne?" 

Trods Lasses årvågne og præcise oversættelse af Luyendijk var der en sætning omkring forskellen på besætter og befrier, som ikke kom med på dansk: People die in the occupation in ways that doesn't make the news with the same emotional impact [as does acts of terror].

På dansk og tolket ind i interviewets sammenhæng: En besættelse dræber langsommere og med mindre følelsesmæssig kraft end den spontane nyhedsværdi, der tilskrives terrorens eksplosioner.

Pointen: Bare fordi en historie ikke ligner en konventionel nyhed, så kan konsekvenserne forfærdende let være både større og mere vidtrækkende...

Tester Internet Explorer 8

Welcome to Internet Explorer 8: "what matters most with Web Slices"

... og det ser jo ud til at virke med RC1; acceleratorer og Web slices er i hvertfald gode ideer -- til hhv. at klippe-klistre med fast destination og til at lave automatiseret Pull fra sider man ofte besøger, men ikke tilbyder RSS.
Pointen: Der ser ud til at være gode grunde til at opgradere; hastigheden skal dog bevises!

Mere menneske, mindre mail

At afskrive finanskrisen som et pressebåret problem, er naivt. Krisen er her og i mit arbejde møder jeg flere virksomheder, som har skåret gennem både fedt og muskel og nu står med kniven mod benet. Det presser og stresser organisationerne.

Det er kendt at kommunikationen skal øges; mindre kendt er de fatale fejl, som dårlige medievalg og signalfejl medfører og som let kunne undgås. I en presset tid er der behov for at værne om og styrke den tillid, som er forudsætningen for at kunne komme helskindet igennem krisen. Og, som skrevet tidligere, så består tillid både af viden og følelser … og sidstnævnte kan kun sjældent opbygges gennem e-mail.

Samtidig er der en række andre valg, der smitter af på organisationens aflæsning af situationen. Hvem gør hvad og er der fx indkaldt til særlige møder med usædvanlige repræsentanter? Eller holder man pludselig møderne et andet sted? Alt bliver tolket og jo tyndere informationen er, jo større er muligheden for fejlfortolkninger.

Pointen: Når kommunikation bliver afgørende og rammer følelsesmæssigt ømfindtlige emner, så skal det gøres direkte og ansigt til ansigt; kun det personlige møde gør dig i stand til at aflæse alle signaler og besvare behørigt; derfor: Mere menneske og mindre mail.

Visualizing Stimulus

Billions are going to be spent on shovel ready government projects. I assume these have the three necessities of all good projects, i.e. a well defined scope defined in terms of time, quality and price. Each of these could be represented in a separate horizontal line showing total and progress … and placed on the corresponding GPS-location on Google Maps / Google Earth.

As the project progresses, the awarded contractor is given monthly scores based on performance calculated as the delta between where the project should be and where contractor truly is. Obviously, only contractors with positive scores are allowed further stimulus contracts…

Within Google Earth it would be interesting to see each of the three lines; hoping they all come out green, showing projects that are on track, proving the stimulus money is being put to good use.

The point: Modern tools are needed to visualize progress and get the economy back on an accountable track; it does not, however, have to be complicated and there are many relevant, public tools available.

... om motivation under modvind

If you aren't fired with enthusiasm, you will be fired with enthusiasm

Vince Lombardi

Lombardi var en af amerikansk fodbolds store stjerner, har bl.a. lagt navn til deres Super Bowl pokal. Ovenstående ordleg skal altså ses i en hyper-amerikansk sportskontekst. Alligevel er der i citatet et eller andet omkring motivation og behovet for at beholde de bedste, der slår en provokerende og ikke uvæsentlig tone an.
Pointen: Under modvindssejlads er det måske relevant at overveje sit eget engagement?

60 Minutes; et anbefalet Podcast

Fra en anmeldelse, skrevet til og optaget på Apple iTunes

A must hear news program for anyone tired of short sound bites. 60 Minutes takes the time and has the experience to do two things: A. Pick the important topics and B. Handle these with insight, balance and care. Despite being somewhat truncated as a podcast (and with few annoying re-runs) it is highly recommendable … even as pure audio; the journalists are indeed that good and the topics so very relevant!

Pointe; 60 minutes er: In depth coverage of important topics

Efter e-mail; Facebook?

Facebook kan meget; mest en dels bringe folk tættere på hinanden … ved at lytte med og lære mere om sine venner og familie. Det virker; ikke som erstatning for al mulig anden kommunikation men som et interessant asynkront supplement.

Ved at blande funktioner og medier, blogs, twitters, chat, mail og billedkataloger … og i øvrigt at gøre det muligt at trække kilder fra alle mulige steder … så leverer Facebook en unik og på mange måder ny oplevelse. Det er sikkert sagt før, men jeg tror Facebook er svaret på det kendte million-dollar spørgsmål om "the killer app"; eller på dansk: Hvad afløseren er for e-mail? Ikke at e-mail forsvinder … men at Facebook faktisk er godt, der hvor e-mail ikke er det … fx i den løbende "videnovervågning".

Pointen: Facebook i en virksomhed kunne være det hidtil bedste videndelingsværktøj og første reelle aflastningsmulighed for overbebyrdede e-mail konti.

... om inkompetence

Bureaucracy defends the status quo long past the time when the quo has lost its status.

Laurence J. Peter

Et atypisk citat fra manden og navnet bag "Peter-princippet", der hævder, at en medarbejder i en hierarkisk organisation stiger til graden af personens inkompetence. Eller med lidt andre ord, at en person kan være så god til en ting, at en organisation pludselig vælger at bruge vedkommende til noget helt andet ... hvorefter karrieren stopper. Som når en dygtig ingeniør pludselig gøres til leder og dermed skal kunne noget helt andet det at være en god ingeniør.
Pointen: Pas på tunge og bureaukratiske organisationer, der kvæler dynamik og tilsidesætter talent gennem bagvendte karriereveje.

Brand Engagement

Brand Engagement bruges normalt som den del af brand-arbejdet, som knytter forbrugeren til et specifikt mærke.
Er udtrykket på vej ind som erstatning for / supplement til værdi-arbejdet?
Har i en enkelt opgave oplevet, at brand engagement er brugt som ramme for en række aktiviteter, der omfatter alt fra beklædning til logo, lege og læringsspil.
Og omvendt.
Er værdi-arbejdet i modvindssejladsen nedprioriteret i forhold til mere konkrete handlinger?
Kom forbi og er er blevet meget imponeret af Carlsbergs "Winning Behaviours", hvor man er hoppet direkte til sidste led i den mere traditionelle VAB-kæde (value-attitude-behavior) og engageret mærket direkte i de ønskede handlinger.
Pointe: Måske skal værdiarbejdet konkretiseres yderligere og muligheden for fejltolkninger fjernes ved at gå direkte til handlingerne, specielt i større brand- og mærkearbejder?

... om handling

I hear and I forget.
I see and I remember.
I do and I understand.

Confucius / Konfutse

Det er først, når vi får lov at handle, at vi forstår en kompleks sammenhæng. Det er ikke nok at høre eller se; vi skal arbejde med noget; have det i hænderne og gøre det til en oplevelse før vi kan forstå og værdsætte den dybere sammenhæng.
Af samme årsag er citatet eller digtet brugt som argument for e-Learning, specielt simulationer, hvor man kan "baldre porcelænet uden det koster". I vore dage og som ledertræning handler det mere om mennesker og derfor om spil; brætspil og muligheden for at lære hinanden at kende der.
Pointen: Gode spil skaber god læring, ofte hurtigere og dybere end traditionelle medier!

Tre pointer fra forreste linje

Oberst Tom Kolditz fra West Point har skrevet bogen "In Extremis Leadership". Den beskriver ledelse i kampzoner, erfaringer hentet fra USAs militær. Bogen trækker paralleller til civil ledelse. Meget virker langt fra danske forhold, men der er interessante pointer, fx de tre nedenstående.

Ny værdsættelse. I en presset situation – og her sætter Kolditz lighedstegn mellem frontlinjen og finanskrisen – har medarbejderne fokus på lederskabet og lederens vilje til at sætte tropperne før egen sikkerhed. Utvetydig fagkompetence favoriseres og medarbejderne foretrækker handlekraft frem for mere bløde egenskaber. Kun ved at tage samme risiko som tropperne opnår ledelsen den tillid, der sikrer beredvillighed i vanskelige situationer.

Døgnansvar. Ledelse er hverken særlige evner, færdigheder eller kompetencer. For West Point er lederskabet en identitet, som officeren skal opnå og leve op til 24/7. En leder skal være en leder; ikke bare en, der kan udøve lederskab og har redskaber til samme.

Sociale netværk. For at imødegå terroristers taktikskifte og tilpasning til kampzonen igangsatte militæret i Iraq et knowledge management projekt, hvor lateral videndeling blev maksimeret og givet højhastigheds-kapacitet ved hjælp af teknologier fra sociale netværk. Den accelererede videndeling har ifølge Kolditz gjort tropperne i stand til at reagere hurtigere end terroristerne.

Pointen: Militæret har lært af de nye ledelsesværktøjer og kvitterer med erfaringer, der bekræfter gamle dyder: Lederen lever og dør med sine nærmeste og deres respekt.

... om design og sjæl

Design er den fundamentale sjæl i ethvert menneskeskabt objekt, som ultimativt gentager sig selv og udtrykker sig stadigt stærkere i de yderste lag af objektet selv, uanset om det er et fysisk produkt eller en service.

Steve Jobs, frit oversat

Sådan. Ikke noget med kagens flødeskum eller bare en lækker indpakning. Godt design er et udtryk for produktets sjæl. Måske derfor, at Apples design er så meget bedre end de øvriges? Måske fordi Jobs her har fat i en dybde, som andre ikke har erkendt? Minder mig lidt om Michelangelo, der insisterede på at færdiggøre bagsiden af et relief før det, for ham, kunne opleves som helt.

Trim Tab og det distribuerede ledelsesansvar

Få ord samler både krav, ansvar og potentiale som det engelske "Trim Tab", der refererer til det lille hjælperor, der findes yderst på tankskibets store hovedror. Hjælperorets opgave er at skabe den strømning, der gør det muligt at dreje på hovedroret og dermed ændre hele skibets retning.

Parallellen til det personlige ansvar tilskrives arkitekten og opfinderen Buckminster Fuller, der for godt 30 år siden brugte billedet til at forklare potentialet i den enkelte medarbejder, som træffer et bevidst valg.

I vore dage er udtrykket reintroduceret af blandt andre Covey, og i arbejdet med CfLs lederudviklingsprogram Prolog har jeg oplevet, at udtrykket vinder det stor genklang og er stærkt motiverende i målgruppen. Som leder uden personaleansvar kan det være svært at se egne handlingers betydning for organisationens strategiske retning, specielt hvis man som fx projektleder skal opnå succes gennem andre.

Her kommer så begrebet Trim Tab med krav, ansvar og potentiale. Uden hjælperor kan skibet ikke manøvrere, så det er et krav at de – altså "hjælperorene" – findes i organisationen, og at organisationen aktivt vedligeholder dem. Omvendt er det hjælperorets ansvar at turde stå imod hovedstrømmen for at skabe den bevægelse, der er nødvendig for en større kursændring. Og deraf potentialet: Når en større forandring lykkedes, så er det ofte netop hjælperoret, der i ordets bogstaveligste forstand har været udslagsgivende og leveret den energi, der sikrer hele processen. En topleder kan presse nok så meget på hovedroret, hvis ikke hjælperoret sætter ind og støtter processen, så er det spildte kræfter uden mulighed for varige forandringer. Her, altså i selve processen, er det en vigtig pointe, at hjælperoret ikke må vente på at moderskibet er drejet. Det gode hjælperor er blandt de første, der reagerer på nye vinde. Hjælperoret skal tage ansvar og proaktivt sprede den motivation, de værktøjer og de nye handlingsmønstre, der gør den større organisation i stand til at udvikle sig!

Pointen: I en tid med høje bølger og modvindssejlads er det selvsagt afgørende, at skibet har maksimal manøvredygtighed. Det kræver at alle yder deres bedste; det kræver at organisationens hjælperor træder i karakter og som Buckminster Fuller udøver personligt lederskab!

… en opgave, som CfL med programmet Prolog selvsagt gerne leverer værktøjer og motivation til!

Feed til Facebook?

Overvejer om jeg kan få denne Blogspot-blog til at dukke op i Facebook?

... om sejlads i magsvejr

Alle skibe stiger ved højvande

Warren Buffet

Og omvendt: I et marked med modvindssejlads, så må vi erkende, at skibene alle ligger lavere ved lavvande. Det kan gerne være, at vi ikke skal tale krisen op ... men det er naivt og virkelighedsfjernt, at afvise de konsekvenser, der nu rammer os alle.

... om leg og læring

You can discover more about a person in an hour of play than in a year of conversation

Plato

Har til dato ikke set bedre argumentation for at bruge spil i læringsarbejdet, ikke mindst lederudviklingen. Et vidunderligt citat, som falder dobbelt interessant på dagen, hvor der er blevet diskuteret produktionsdetaljer med den leverandør, som skal trykke Værdilemma

... om succes

There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work, and learning from failure.

Colin Powell

Minder lidt om definitionen på held; "når grundige forberedelser mødes med gunstig lejlighed", i.e. når man har valgt at gøre sig selv proaktivt i stand til at udnytte og maksimere det held, man møder.

... om undskyldninger

When ideas fail, words come in very handy.

Johann Wolfgang von Goethe (1749 - 1832)

Og så tænker jeg på bogen Good to Great og Jim Collins' betragtninger omkring Level 5 ledelse, der finder årsagen til en krise i spejlet og forklaringen på en succes i vinduet, ud mod den omverden som lederen arbejder i.

... om pirater

It's better to be a pirate than to join the Navy.

Steve Jobs

Et tankevækkende citat, som jeg desværre ikke ved hvornår er fra. Før eller efter Steve skabte verdens største online musikmarked i iTunes? Samme pointe findes i en række andre citater og pointen er vel, at man skal være tro mod sin samvittighed, ikke sandt?

Uovervejet distanceledelse

E-mails bekvemmelighed er med til at snige distanceledelse ind ad bagvejen. Som rådgiver oplever jeg, at ledere sender e-mails ned af gangen til medarbejdere, der kun sidder få meter væk. Den personlige kontakt erstattes af hurtige mails, der kun indeholder en brøkdel af den samlede kommunikation, der er mulig i et personligt møde.

Selvfølgelig er der fordele ved e-mails; mediet er asynkront og man efterlader en dokumenteret placering af aben hos modtageren. "Hvad, har du ikke læst mail'en?"

Men, der er også ulemper. Dels er der generelt for mange mails, dels rummer den typiske mail kun ord og dermed mange fortolkninger. Selv med smileys er det være svært at viderebringe den personlige vægtning, som et smil eller et bestemt blik kan videregive. Samtidig kan det selvsagt være svært at opdage den tvivl, som et ikke-forstået budskab kan afsætte i modtagerens ansigt; en tvivl som man bedst kan opdage og reagere på i det personlige møde.

Pointen: Pas på uovervejet distanceledelse! Sender du mails til folk du i stedet kunne mødes med ansigt til ansigt?

... om indhold, som kernen i al formidling

Behersk emnet, så vil ordene følge af sig selv

Marcus Porcius Cato

... om formidling

The power of illustrative anecdotes often lies not in how well they present reality, but in how well they reflect the core beliefs of their audience.

David P. Mikkelson

Kodeks, mellem regler og værdier

Et kodeks er oprindeligt et gammelt håndskrift, fx en ridders personlige optegnelser — gerne med forherligende betragtninger om hvor ædelt den skrivende ridder oplevede sig selv...

I dag dækker kodeks over et kort skrift, der tekstmæssigt ligger midt mellem værdier og regler. Lidt længere end enkeltstående værdier og meget kortere og ofte med højere moralsk overligger end egentlige regler.

En virksomhed, en afdeling, ledelse eller måske en gruppe kan definere og vedtage et kodeks, der i 6-7 korte sætninger definerer de generelle normer eller principper for et givent område, fx e-mails eller møder. Gevinsten ligger i selve vedtagelsen, hvor kodekset bliver forbavsende forpligtende, specielt for dem, det sammen har udarbejdet og proaktivt vælger at overholde kodekset.

Pointen: Kodeks er mere eksplicit end værdier og samtidig mindre detaljerede end regler.

... om problemer

If a problem has no solution, it may not be a problem, but a fact - not to be solved, but to be coped with over time.

Shimon Peres (1923 - )

... om præcision

Reading maketh a full man, conference a ready man, and writing an exact man.

Sir Francis Bacon (1561 - 1626)

Multibility

Kært barn har mange navne ... og nogen gange er det omvendt. Her handler det om "Multibility", som er en sammentrækning af "multible abilities", altså flere egenskaber. "En ting til mange anvendelser" kendes fra mange situationer, men er nu et vigtigt projektelement og har derfor krav på sit eget navn.

Når en jægersoldat skal pakke sit grej, er det en nødvendighed, at hver ting har flere anvendelser; ellers er det ikke værd at slæbe på. Tilsvarende for projekter i en tid, hvor virksomhederne skal udøve modvindssejlads. Et projekt skal have flere anvendelser; et primært og mindst to sekundære, der kan gavne virksomheden både når projektet når i mål … eller ikke gør det!

Førstnævnte er enkelt: Når alt går godt og projektet lykkedes, så har man selve produktet og en eller flere afledte sidegevinster -- fra ny viden til fx sekundære serviceområder. Den modsatte situation, når det ikke lykkedes er endnu vigtigere.

Hvad sker der, hvis projektet ikke når i mål? I Bruxelles findes der et biografkompleks kaldet "Kinepolis", hvor trapperne er mærkværdigt brede og lavet som store spiraler uden trin. Noget biler kunne køre på... Da projektet blev designet var det med indbygget multibility; det kunne bruges til noget andet, hvis det primære mål fejlede: Hvis ikke der var publikum til biograferne, så kunne man indskyde ekstra betondæk og lave hele komplekset om til en kæmpe parkeringsbygning!

Pointen: Projekter med multiple anvendelser er uendeligt mere robuste og profitable end de, der kun har en chance for succes. Tænk multibility -- både for det ønskede og det frygtede udbytte.

Og selve ordet, Multibility? Jo, det er opfundet af undertegnede som del af specifikke kundedialoger og prioriteringsdebatter i USA.

Når 5×1 > 1×5

Næstefter gode og enkle modeller, så kan en enkelt "formel" være ganske udtryksfuld. Min bror, Niels Birger Ramsing, er ekspert i den slags kreativ matematik og formelformidling.

Ovenstående "5×1 > 1×5" refererer til indsatser og initiativer i forbindelse med fx værdiarbejde og supplerende lederudvikling.

Pointen er, at fem små projekter er mere værd end et stort. Eller mere konkret, når værdiarbejdet skal have en varig effekt og resultere i ændret adfærd, så er det oftest mere givtigt at bruge ressourcerne på en måde, der sikrer fem mindre indslag i stedet for et stort arrangement.

Ikke at der er noget galt med den store begivenhed (corporate event); firmadagen hvor alle mand tager i skoven og leger med værdier og lærer hinanden at kende. Det er sjovt, det skaber historier og -- hvis det designes omkring begrebet "hard fun" -- så gavner det moralen. Men, det er ikke nogen garanti, at medarbejderne opnår en dybere forståelse for endsige ændret holdning og handling i forhold til firmaets værdier.

Skal det ske er det mere hensigtsmæssigt, at planlægge en række fortløbende aktiviteter, der fokuserer på forskellige aspekter af værdierne og værdiarbejdet. Den løbende inddragelse og tematiske tilbagevending gør at værdierne ikke går i glemmebogen og sætter dermed mere kontante spor.

Pointen: I værdiarbejdet, der skal ændre holdning og handling gælder det gamle mundheld stadig: Hellere lidt men godt -- og gerne ofte!

Work-life Balance

Hvorfor kalder vi det det? Har ikke noget principielt imod engelske eller amerikanske betegnelser. Der hvor min kæde hopper af, er der, hvor de -- de udenlandske betegnelser -- er i vejen for god kommunikation

En stor del af de pressede medarbejdere, der i krisen knokler for at holde det hele sammen, har konkret behov for balance mellem erhvervsliv og privatliv. For den uden erfaring på engelsk er work-life balance ikke et intuitivt begreb. Spontant beskrevet har jeg hørt begrebet oversat som "balance i arbejdslivet" ... og det var jo ikke lige meningen, vel?

Pointen: Engelsk er godt, men ikke så meget fælleseje, som de fleste tror; gør det ikke unødvendigt svært for målgruppen.

Digitale Venindebøger

Facebook er ikke noget nyt... jo, hastigheden er ny men ønsket om at kunne det, Facebook kan, er et urgammelt behov: At holde kontakt.

Dermed er Facebook og MySpace langt, langt mere end digital narcissisme. Jovist er der dem, der kun skriver for at læse om sig selv ... men det er langt fra det primært tiltrækkende ved steder som Facebook. Her tilfredsstilles behovet for kontakt på en struktureret og spændende facon, der kan nå langt bredere end man kan via traditionelle 1:1 medier som mail og telefon.

Facebook er samtidig en foreløbig indfrielse af ønsket om intelligent e-Presence: At være digitalt tilstede på en måde, der tilgodeser modtageren og ikke afsenderen ... modsat fx telefonen som jo altid afbryder!

Pointen: Facebook er det digitale svar på tidligere folkeskolers venindebøger -- det var populært dengang og det er det i dag; eneste forskel er, at papiret er blevet digitalt og meget, meget stort.

Modvindssejlads, en introduktion

I en tid med markeder i krise og en udsigt for 2009, der mere ligner storm- end magsvejr er det nødvendigt at overveje om organisationen er klar til modvindssejlads. Der skal krydses og kæmpes mod bølgerne, hvor man før kunne nyde frokosten på dækket.
Man kunne kalde det kriseledelse eller ledelse i krise ... men begge kan misforstås og går i selvsving, når historien bringes rundt i organisationen. I forsøget på at undgå at tale krisen op, så er det måske bedre at byde den velkommen som en relevant omend uafviselig kilde til at få rusket op i gamle forestillinger og arbejdsgange.
For robuste virksomheder kan kriseledelse være med til at skabe unødig panik og handlingslammelse, måden man omtaler kriseomstændighederne betyder netop nu ekstra meget og for en veldrevet virksomhed er det måske snarere et spørgsmål om at "tilpasse sejlføringen til et andet farvand" i de kommende måneder: Modvindssejlads.
Pointen: Italesættelse betyder noget; understreg alvor men undgå at sprede unødig uro

Fra musik til’efoner og fremtiden

Det mest bemærkelsesværdige ved Apples iPod er de ledsagende revolutioner. Intet mindre end tre af slagsen; faktisk fire, hvis man tager design og brugervenligheden med. Men, eftersom det stadig virker som, at det kun er Apple, der for alvor tænker i design og out-of-the-box brugervenlighed (på begge måder), så kan man ikke kalde det for nogen revolution. Der er altså tre revolutioner; en er afsluttet, en godt på vej og en stadig i sin vorden.

Den afsluttede er musikbranchen. Ved at sælge direkte, en sang af gangen og uden bærende fysisk medie direkte til de dimser branchen forsøgte at gøre ulovlige ... så blev reglerne ændret. Kan ikke huske tallet, men on-line salget i udvalgte markeder nærmer sig halvdelen af det samlede salg.

Den revolution, der stadig raser er i hele industrien for mobiltelefoner og mobiltelefoni -- fra producent til operatør og nu tilbage igen. Ikke bare fordi iPhone er interessant som telefon (omend bedst til privat og ikke erhvervsbrug -- prøv at bruge en iPhone uden at se på skærmen...), så er det i salgsledet og bag kulisserne, at den virkelige revolution er i gang. For første gang er det telefonenproducenten, altså Apple, der sidder med det lange strå og dikterer vilkårene til operatøren. For første gang flytter telefonen abonnenter og ikke omvendt!

Den tredje og måske mest potente revolution er imidlertid kun lige startet. Igen har Apple set en tendens i sin vorden og i bedste Blue Ocean stil besluttet sig for at surfe bølgen i en grad, der efterlader alternativerne på dybt vand. Det bedste ved en iPhone er hverken musik eller telefoni men de små programmer, der med kirurgisk præcision løser meget specifikke behov på en uhørt graciøs måde.

Med mere end 500 millioner downloads af mere end 15.000 programmer udgør Apple App Store en helt ny magtfaktor på det globale, intelligente og distribuerede softwaremarked. Som før med musik og iTunes er det den samlede, homogene og helt og aldeles gnidningsløse infrastruktur, der er helt afgørende. Det er simpelthen let og sjovt at udvide sin telefon eller iPod Touch med helt uventede muligheder.

Og, her bør iPod Touch lige hives frem. iPod Touch er meget mere end en traditionel iPod med stor skærm. Jo, den mangler iPhones telefon, GPS og kamera -- men den er slankere og kan alt med WiFi; den synkroniserer mod Exchange og den giver adgang til AppStore. Igen, sidstnævnte er den afgørende forskel.

Fælles for de mange og ofte gratis (under alle omstændigheder meget billige) Apple Apps er en fornem og intuitiv grænseflade samt optimal udnyttelse af hardware -- fra WiFi og skærm til gyro- og bevægelsessensor samt fingerstrøg på skærmen. Det dur, det er intuitivt og resultatet er forbløffende: Det er i mange tilfælde lettere at vedligeholde vigtige webtjenester via specialiserede Apple Apps end det er at gå on-line i en traditionel browser. Oplagte eksempler er de store internationale nyhedstjenester og sociale netværk som fx Facebook og LinkedIn.

Jovist -- der findes alternativer og såvel Windows (fx HTC) som Symbion (fx Nokia) maskiner kan udvides med mini-apps og Widgets eller Widsets. I sammenligningen med Apples infrastruktur og åbenlyse kvalitets- og standardiseringskrav er det dog kun selve ideen, der ligner; i udførelse og brugeroplevelse og dermed entusiasme er Apple meget, meget langt foran.

Pointen: Fremtidens webtjeneste skal suppleres med en Apple App Store eller Widget-version; og den skal være "lækker at røre ved". I dag sammensætter Apple-brugere deres egne løsninger direkte på den personlige iPhone; i morgen vil den distribuerede koncernløsning gøre det automatisk. Det er hurtigt, effektivt og alle andre mobilproducenter skynder sig for at nå med...

Hvordan begrænser man regler?

Kan værdier erstatte regler? Nej, men reglerne kan beskæres!

Selv den mest værdibaserede virksomhed vil have brug for et minimum af regler; måske af juridiske hensyn, måske for at kunne leve op til garantiforpligtelser. Oftest er regler om fx videndeling simpelthen udviklet for at undgå, at man opfinder den dybe tallerken igen og igen. Uanset hvad, så udgør reglerne de kanter, de banestreger indenfor hvilke medarbejderne i en virksomhed skal kunne udfylde deres daglige job.

Værdierne er uundværlige mindst to steder: Dels som krav til den opførsel, man udlever på banen; dels som det beslutningsgrundlag man refererer til, hvis man pludselig befinder sig i en uforudset situation, som der ikke er nogen regler for

Formålet med den støt stigende brug af værdier burde være at tynde ud i reglerne! I værdibaseret ledelse erstatter det personlige, værdi-baserede valg behovet for regler. En medarbejder, der kender værdierne, forstår værdierne og har taget værdierne til sig, kan aktivt bruge værdierne som den interne overlægger, der hæver standarden for hvordan han eller hun handler i den helt konkrete situation. Det er værdierne og deres løbende, synlige og utvetydige eksemplificering, der gør den enkelte i stand til at besvare det ellers lammende spørgsmål: "Hvad ville min leder gøre netop nu?"

Pointen: Når værdierne er fuldt indarbejdet og alle deler deres afledte holdninger og handlinger, så bør man overveje hvilke regler, der ikke længere er nødvendige! Brug delete-tasten som en test af, hvor godt værdierne er forankrede. Hvis ikke en række besværlige regler kan sendes i kælderen, så er det fælles fodslag omkring værdierne nok ikke helt der, hvor det burde være…

Fra minustid til plus- og podcast-tid

Med en daglig køretid hver vej på 30-35 minutter er der tid til læring, hvis man altså er omhyggelig med sit medievalg. Man kan vælge at stresse over trafikken eller slappe af til de mange gode kanaler på Danmarks Radio. Eller man kan blive klogere på P1 ... hvis altså man ikke har hørt indslaget samme morgen eller i grelle tilfælde dagen i forvejen.

Eller man kan Podcaste ... hvilket på dansk vel burde være Podrecieve, eftersom ideen fra bilen eller bussen er at modtage og ikke afsende. Nuvel; navn og mærke underordnet, så er Podcasting under et, en mulighed for at være sin egen programredaktør. Jeg bruger en iPod, en ældre Nano, der er hurtig og brugervenlig. Koblet med iTunes kan jeg leve med et i øvrigt ringe program for til gengæld at få gavn af den uforlignelige digitale infrastruktur, der sikrer at jeg hver morgen har friske indslag fra nyhedskilder i ind- og specielt udland.

Ser man bort fra levende billeder -- vel fornuftigt nok, når jeg taler om kørsel -- så kan jeg således hver dag vælge mellem nyheder fra NPR, CNN og BBC. Der er ugemagaziner fra The Economist, Wharton, Time og 60 minutes. Der er fagstof fra Harvard Business Publishing, Insead og der er teknologi fra CNET, Wired. Og det danske som fx Harddisken, Mennesker og Medier eller Filmland. Skal der grines er der Real Time eller nyheder fra Lake Wobegon, der startede på AM-båndet.

Tonsvist af godt stof; underholdende og lærende, gratis og når det passer mig -- gerne i bilen, for hvor har man ellers tid til fordybning?

Pointen: Undgå tomme kalorier og spildtid. Brug teknologiens muligheder for at blive din egen programchef og få de informationer der passer dig, når det passer dig – uanset om det er for sjov eller for alvor.

Distanceledelse og Tillid

En interessant vinkel på distanceledelse kan være at kigge på en af forudsætningerne for ledelse og at lade sig lede: Tillid. Psykologen Ceri Roderick deler tillid op i Kognitiv og Affektiv tillid; tillid vi ved og tillid vi føler. Der er stor forskel. En ting er at vide, at en anden person er god til at klatre – noget helt andet er at hænge sammen på en bjergvæg. Forskellen handler om at vide om den anden "kan" og om den anden "vil". En af Rodericks pointer er, at den kognitive – den videnmæssige – tillid kommer let, mens den affektive – den følelsesmæssige – kræver mere tid; kvalitetstid: Tid man tilbringer sammen og oplever ting sammen … og altså tid med fysisk nærvær, som er svært at finde og opleve, hvis man arbejder med distanceledelse! Læs evt. mere hos Computerworld: Virtuelt samarbejde er langsomt og farefuldt

Pointen: Vælg altid det medie med den størst mulige samlede informationsbredde. Gamle regler om personligt besøg før første e-mail gælder stadig; den personlige kontakt er en forudsætning for tillid og bør derfor tænkes ind i alle vigtige relationer.

Fra engelsk til dansk...

Det sidste engelske indlæg er den tidligere toptekst... som blev kort blev opdateret og nu endeligt kasseret efter 4 år i mølposen:

Thanks for clicking by. Considering using the Blogger site again -- the Google integration is fast, fun and rather impressive. Last time I tried staying with a blog was back in 2004 at ramsing.typepad.com. May try that again, only here and in Danish. For now, however, please consider the uploads and English notes at Flickr here www.flickr.com/photos/ramsing

Continuing on Blogger I'll switch to Danish; for an English update, please visit my "international" profile at LinkedIn: www.linkedin.com/in/ramsing

Altså, hermed skiftet af Blogger/Blogspot til dansk!

Virtuel opydning og klar til 2009

Har nydt julen og er kommet godt in i 2009; topmotiveret og begejstret; på Center for Ledelse hersker en stemning og en faglighed, der inspirerer og hæver overlæggeren. Dejligt. Har fået ryddet op i egen e-Presence og opdateret lidt LinkedIn til det faglige og Facebook til det private. Tror at jeg blog-mæssigt holder Ramsings Reference på dansk (dropper definitivt TypePad og "word of the rings") og lader Flickr fortsætte på engelsk; har i julen talt med venner fra Baltimore og San Diego, der gerne ser og læser med der.